Panne oder Unfall?
Ruhe bewahren — hier sind die zwei wichtigsten Nummern. Die Hyundai-Pannenhilfe ist rund um die Uhr erreichbar und mit gültiger Mobilitätsgarantie europaweit kostenlos.
Bei Verletzten: 112 (Rettungsdienst) · Polizei: 110
Checkliste: Was tun bei einer Panne?
- Warnblinker sofort einschalten
Schon während das Fahrzeug rollt — so sehen andere die Gefahr früh.
- Kontrolliert rechts ranfahren
Möglichst auf Standstreifen oder in eine Haltebucht ausrollen lassen, Räder nach rechts einschlagen.
- Warnweste vor dem Aussteigen anlegen
Im Fahrzeug anziehen — für alle Insassen dringend empfohlen.
- Auf der Beifahrerseite aussteigen
Nie zur Fahrbahn hin. Auf der Autobahn: sofort hinter die Leitplanke.
- Warndreieck aufstellen
Auf der Autobahn ca. 150 große Schritte (drei Leitpfosten) hinter dem Fahrzeug, auf Landstraßen 50–100 m.
- Hilfe rufen
Hyundai-Pannenhilfe 069 380767-214 — Standort, Fahrzeug und Pannenursache bereithalten. Bei Gefahr: Polizei 110.
- Sicher warten
Abseits der Fahrbahn bzw. hinter der Leitplanke — nicht im Fahrzeug sitzen bleiben.
Checkliste: Was tun nach einem Unfall?
- Unfallstelle absichern
Warnblinker an, Warnweste anlegen, Warndreieck in 50–100 m Abstand aufstellen (Autobahn: deutlich mehr).
- Erste Hilfe leisten
Bei Verletzten sofort den Rettungsdienst rufen: 112. Erste Hilfe ist gesetzliche Pflicht.
- Polizei verständigen
110 — zwingend bei Verletzten oder größerem Sachschaden, empfehlenswert bei Uneinigkeit oder fehlenden Daten des Unfallgegners.
- Beweise sichern
Fotos aus mehreren Perspektiven (Fahrzeugpositionen, Schäden, Spuren), Zeugen mit Kontaktdaten notieren.
- Unfallbericht ausfüllen
Europäischer Unfallbericht mit dem Unfallgegner: Namen, Kennzeichen, Versicherungen. Wichtig: Das ist kein Schuldeingeständnis — nur Dokumentation.
- Niemals einfach wegfahren
Ein Zettel an der Scheibe reicht rechtlich nicht — das gilt als Unfallflucht. Warten oder Polizei rufen.
Ausführliche, laufend aktualisierte Verhaltensregeln finden Sie beim ADAC.
Und danach? Wir übernehmen.
- Abschleppziel Vertragswerkstatt
Nennen Sie dem Abschleppdienst unsere Adresse: Berliner Straße 38, 63628 Bad Soden-Salmünster. Wir melden uns, sobald Ihr Fahrzeug da ist.
- Mobil bleiben
Wir organisieren Ihre Ersatzmobilität für die Dauer der Reparatur — im Rahmen der Mobilitätsgarantie oder individuell mit uns.
- Unfallinstandsetzung mit System
Unser Serviceteam mit eigenem Unfallsachbearbeiter kümmert sich um Schadenaufnahme, Abstimmung mit der Versicherung und die fachgerechte Reparatur mit Originalteilen.
Ihre Absicherung: die Hyundai-Mobilitätsgarantie
Jeder neue Hyundai kommt mit 2 Jahren Mobilitätsgarantie — europaweiter Pannen- und Abschleppdienst inklusive. Danach verlängert sich der Schutz mit jeder planmäßigen Wartung bei einem Hyundai-Partner wie uns um 12 Monate bzw. 30.000 km, ohne Altersgrenze bis 200.000 km Laufleistung. Bei längerer Standzeit unterstützt die Garantie außerdem mit Mietwagen oder Hotelübernachtung sowie der Weiter- oder Rückreise — die genauen Konditionen regeln die Garantiebedingungen in Ihrem Garantie- und Serviceheft.
Alle Fristen und Details: Hyundai-Garantie im Überblick — inklusive Restlaufzeit-Rechner für Ihr Fahrzeug.
Häufige Fragen zur Pannenhilfe
Ist die Hyundai-Pannenhilfe kostenlos?
Ja — im Rahmen der Hyundai-Mobilitätsgarantie sind Pannen- und Abschleppdienst europaweit kostenlos. Sie gilt 2 Jahre ab Erstzulassung und verlängert sich danach mit jeder Wartung bei einem Hyundai-Partner um 12 Monate bzw. 30.000 km (bis 200.000 km Laufleistung). Maßgeblich sind die Bedingungen im Garantie- und Serviceheft.
Wohin wird mein Fahrzeug abgeschleppt?
In der Regel zur nächstgelegenen Hyundai-Vertragswerkstatt. Nennen Sie am Telefon gern das Autozentrum Ries, Berliner Straße 38, 63628 Bad Soden-Salmünster als Wunschziel — dann kümmern wir uns direkt um Diagnose, Reparatur und alles Weitere.
Bekomme ich einen Ersatzwagen, wenn mein Auto in der Werkstatt bleibt?
Die Mobilitätsgarantie unterstützt bei längerer Standzeit mit Mietwagen oder Hotelübernachtung nach den geltenden Bedingungen. Zusätzlich helfen wir Ihnen vor Ort mit einer Ersatzmobilität weiter — sprechen Sie uns einfach an.
Was ist, wenn meine Mobilitätsgarantie abgelaufen ist?
Dann helfen wir Ihnen trotzdem: Rufen Sie uns während der Öffnungszeiten an — wir organisieren die nächsten Schritte, von der Bergung bis zum Werkstatttermin. Und bei der nächsten Wartung bei uns lebt Ihr Pannenschutz über die Langzeit-Mobilitätsgarantie wieder auf.